依據三創教育遠景，談生成式的Al可以增進員工與顧客的創造力

三創知識平台：NO：400。
主題：依據三創教育遠景，談生成式的Al可以增進員工與顧客的創造力


2023年7月的哈佛商業評論中，特別介紹美國的學者專家來討論生成式AI的展望，人類是否會被取代的話題，但答案並非只有「是」與「否」，還有另一種選擇，就是應用這種新科技，來強化我們身為人類的寶貴價值性。經過美國學者專家的研究指出，生成式Al技術證明可以協助組織（員工與顧客）克服各種的創新與創造力，改善績效與品質。並可介紹下列五大趨勢觀察，來擴大生成式Al的實質功能。1、促進發散式——生成式Al可以支援發散式思考，讓我們在彼此之間不相關的概念，建立關聯性，並進一步從中產生構想。
2、挑戰專業知識偏見—— 生成式Al在新產品開發初期階段，可以創造非典型的設計與激發設計師，完成可能的新型產品設計，擺脫過去的成見。
3、協助評估構想—— 生成式Al軟體工具可以在創新前期工作中提供助力，包括提升構想的明確性，以及評估各種構想，甚至還可以結合不同的構想。
4、支援完善構想—— 生成式Al工具可以解決開發構想中的困難，如面臨一項重要挑戰時。生成式Al工具可以結合或合併大量的構想，以創造出遠大且強有力的構想。
5、增進企業與使用者的協同合作，也可以去促進使用者彼此的協同合作——— 生成式Al工具的直接功能性可以讓新產品的共同創造（co-creation)更容易得到，開發成本也可以降低。
從上述的內容，譲我們獲知生成式Al工具的最大潛力並不是取代人類，而是協助人類發明新產品至今，較易取得新的解決方案，這種生成式Al工具之功能性是意想不到的。


112-07.12.
台灣雙福三創展協會。 秘書長 黃廷合博士撰文。
參考文獻：托金.伊朗；丹尼爾.芬肯施塔特；喬希.福克；洛克希.文卡塔斯華米等撰文，哈佛商業評論，新版第203期，第63-71頁，2023.07出版。